Erros e problemas comuns

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3. Meus cookies estão ativados. Por que estou recebendo uma mensagem de erro?

Se você estiver recebendo uma mensagem de erro que diz: A funcionalidade de cookies do seu navegador está desativada. Ative-a:

1. Abra o Internet Explorer e clique em Ferramentas na parte superior da janela do navegador.
2. Selecione Opções da Internet... e clique na guia Conteúdo, localizada na parte superior da caixa de diálogo. Se Supervisor de conteúdo estiver ativado, desative-o.
3. Clique em OK.

Em seguida, limpe o cache do seu navegador. Para limpar o cache no IE, siga este procedimento:

1. Saia de sua conta do BrTurbo Mail e feche todas as outras janelas do navegador que estiverem abertas.
2. Clique no menu Ferramentas, na parte superior do navegador, e selecione Opções da Internet.
3. Clique na guia Geral, na parte superior da caixa de diálogo.
4. Clique em Excluir arquivos... em Arquivos temporários da Internet.
5. Selecione a caixa ao lado de Excluir todo o conteúdo off-line e clique em OK.

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