Ler e receber mensagens
10. Estou tendo problemas para encaminhar meu e-mail
Muitos fatores podem interferir no encaminhamento de mensagens do BrTurbo Mail para outra conta:
O BrTurbo Mail não aceita arquivos executáveis ou mensagens com mais de 20 MB. Se o tamanho excedido e/ou mensagens executáveis forem encaminhadas à sua conta do BrTurbo Mail, essas mensagens serão devolvidas ao remetente.
Você recebeu uma mensagem de erro? Em caso afirmativo, verifique na mensagem a causa do erro.
A guia 'Encaminhamento e POP' nas suas 'Configurações de E-mail' exibe a mensagem, 'Há um problema com este endereço de e-mail. O e-mail não está sendo encaminhado com sucesso'? Se sim, certifique-se de que a conta para a qual você está encaminhando a mensagem tenha espaço livre suficiente para receber novas mensagens. Em seguida, verifique o endereço de encaminhamento para verificar erros de formatação ou ortografia. Uma vez que as configurações estejam corretas, ative o encaminhamento clicando no link em azul 'Tentar novamente' à direita da mensagem de erro.
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